Última atualização: fevereiro/2026
Na Naturasuc, respeitamos você, sua empresa e o tempo de quem nos procura. Por isso, tratamos seus dados pessoais com seriedade, cuidado e transparência. Este Aviso de Privacidade explica como usamos as informações enviadas por meio do nosso site, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem somos e como cuidar dos seus dados?
A Naturasuc é a responsável pelo tratamento dos dados coletados através do nosso site. Para qualquer dúvida sobre privacidade ou uso de dados, disponibilizamos o canal: dpo@naturasuc.com.br
2. Quais dados coletamos e por quê?
Coletamos apenas as informações necessárias para retornar o seu contato de forma eficiente:
- Nome
- E-mail
- Telefone
- Empresa
- Mensagem enviada pelo formulário
- Verificação de segurança (reCAPTCHA)
Esses dados servem exclusivamente para atendimento comercial e institucional. Nada além disso.
3. Para que usamos essas informações?
Usamos seus dados unicamente para:
- Responder solicitações enviadas pelo site
- Oferecer informações institucionais ou comerciais
- Registrar o histórico do atendimento
- Garantir a segurança do ambiente digital
Não utilizamos os dados para campanhas automáticas, newsletters, prospecção ativa ou qualquer finalidade fora do escopo informado.
4. Qual é a base legal para esse tratamento?
A Naturasuc trata seus dados com base em:
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD), para atender corretamente sua demanda
- Procedimentos preliminares relacionados ao seu contato (Art. 7º, V)
5. Compartilhamento de dados: quando e com quem?
Somente compartilhamos dados quando necessário, com:
- Fornecedores de tecnologia (ex.: hospedagem do site, e-mail)
- Serviços de proteção e segurança digital (como reCAPTCHA)
- Órgãos públicos quando houver obrigação legal
Não comercializamos, alugamos ou vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos essas informações?
Seus dados são armazenados apenas pelo período necessário para:
- Realizar o atendimento solicitado
- Cumprir exigências legais e auditorias
- Manter a segurança dos registros
Depois disso, realizamos a exclusão ou anonimização de forma segura.
7. Quais são seus direitos?
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados
- Correção de informações
- Exclusão ou anonimização, quando aplicável
- Limitação do uso
- Portabilidade
- Oposição ao uso com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer direito: dpo@naturasuc.com.br
Estamos aqui para ajudar.
8. Há transferência internacional de dados?
Alguns serviços utilizados no site — como ferramentas de segurança e hospedagem — podem realizar tratamento em outros países. Quando isso acontece, seguimos as exigências da LGPD e utilizamos mecanismos adequados para proteger suas informações.
9. Como protegemos seus dados?
Adotamos controles de segurança para proteger suas informações, como:
- Ambiente seguro (HTTPS)
- Controle de acessos
- Monitoramento e camadas de proteção no servidor
- Ferramentas automáticas contra spam e abuso digital (reCAPTCHA)
10. Atualizações deste aviso
Podemos atualizar este aviso periodicamente. Sempre que isso acontecer, a nova versão estará disponível em nosso site.